ATEGRA Software Engineering

Still Alive Remote Control (SARC) – Überwachung von periodischen Diensten

Wie stellt man die Überwachung von periodisch laufende Diensten sicher?

Zunehmend betreiben Unternehmen business-kritische Anwendungen, die auf Diensten basieren, die periodisch aktiv werden. Die Überwachung solcher Systeme ist per se schwierig, da die meisten Monitoring-Systeme nur prüfen ob ein Task oder Service noch läuft. Systemveränderungen wie z.B. Upgrades können dazu führen, dass ein Dienst nicht mehr aktiv ist und nicht mehr regelmässig seine Aufgabe ausführt. Wenn Sie sehr viele solche Dienste haben oder wenn Ihre Dienste im Allgemeinen sehr zuverlässig funktionieren, besteht die grosse Gefahr, dass Sie nicht mitbekommen, wenn ein bestimmter Service einmal nicht mehr läuft. Oft ist die Reaktionszeit dann knapp bemessen und das Problem muss unter Zeitdruck gelöst werden. Je früher Sie informiert werden über den Ausfall desto besser. Unser Dienst liefert Ihnen genau diese Qualität und dies zu einem sehr günstigen Preis.

Wie merken Sie, dass ein Dienst, der regelmässig laufen muss, nicht mehr lebt?
Was tun Sie wenn ein wichtiger Agent nicht mehr läuft?

Es ist generell nicht einfach zu merken, dass etwas, das hätte geschehen sollen, nicht geschehen ist. So kommt es, dass die zuständigen Administratoren oder Gatekeeper oft nicht realisieren, dass ein Dienst ausgefallen ist resp. erst dann reagieren, wenn eine Reklamation eintrifft.

Der ATEGRA-Service SARC (Still-Alive-Remote-Control) kümmert sich um Ihre Dienste und informiert Sie im Problemfall via E-Mail innert Minuten.

Überwachung von periodischen Diensten mittels SARC

SARC überwacht alle Arten von periodischen Diensten – egal ob diese mehrmals am Tag oder nur einmal im Jahr laufen.

Die Schnittstelle ist einfach gehalten und der Dienst ist innert Stunden eingerichtet.

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