ATEGRA Software Engineering

Author Archives: Sonja Blum

  1. FRANKE: Web-Portal für die System-Administratoren konzernweit

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    Tags: Administration, Benutzer, PHP, .NET, Micorsoft SQL

    Das Projekt aus Business-Sicht

    Zentrale Useradministration für den ganzen Konzern mit den Zielen: Risiken minimieren, Konzernstandards fördern.

    Das Projekt aus IT-Sicht

    Zentrales Web-Portal basierend auf PHP, .Net und Microsoft SQL betrieben auf einem Microsoft Internet Information Services (MS IIS), inkl. Integration des Managements von Dateiserver und des Adressbuchs von Notes.

    Kunden-Statement

    «Dank dem Tool ist es uns mit einem kleinen Team möglich, alle global 10’000 User zu managen. Erfreulich ist auch die niedrige Zahl der Incidents dank der hochgradigen Automatisierung»

  2. Business Requirements Engineering

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    Gerne analysieren wir für Sie Anforderungen (requirements) und Prozesse (business process engineering).
    Dabei kommen verschiedene Methoden und Tools zur Anwendung. Hier ein Auszug:

  3. ZH GeKo – Administrator-Trainings

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    In diesem Training lernen Sie als Administrator der zhGeKo die Konfigurationen und Parameter kennen. Gemeinsam üben wir verschiedene Aktionen wie das Erstellen neuer Benutzerprofile, Anpassen der wichtigsten Konfigurationen, Definition von Word-Vorlagen oder Durchführung von Übermittlungen.

    Trainingsübersicht

    Trainingsbeschreibung Dieses Training richtet sich an zhGeKo-Administratoren. Ziel des Trainings ist es, dass die Teilnehmer die Grundlagen der Applikation beherrschen und den Administrationsbereich bedienen können. Die Administratoren sind in der Lage, Benutzerprofile zu erstellen, Word-Vorlagen zu definieren, eCH0147-Schnittstellen-Übermittlungen durchzuführen, Konfiguration (Geschäftstypen, Workflows definieren, erweiterte Benutzerprofile (Synchronisation, Rolle), Übermittlungstypen und -adressaten
    Teilnehmer Zukünftige eGeKo-Administratoren
    Dauer ½ Tag
    Preis CHF 300 pro Person

    Wir wollen so kundenorientiert sein wie möglich und arbeiten deswegen nach dem Prinzip „Termine massgeschneidert“. Gerne suchen wir für Sie den optimalen Termin. Starten Sie bitte hier mit einer Mail-Anfrage an uns: Mail jetzt erstellen.

  4. ZH GeKo – End-Benutzer-Trainings

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    In diesem Training lernen Sie als Benutzer von ZH GeKo die wichtigsten Formulare und Ansichten kennen. Gemeinsam üben Sie die wichtigsten Aktionen. Daneben zeigen wir Ihnen Tipps und Tricks, wie Sie die Applikation effizient nutzen und damit die Applikation optimal einsetzen.

    Trainingsübersicht

    Trainingsbeschreibung Dieses Training richtet sich an ZH GeKo-Endbenutzer. Ziel des Trainings ist es, dass die Teilnehmer die Grundlagen der Applikation beherrschen und direkt mit der Arbeit starten können. Die Benutzer kennen die wichtigsten Formulare und Ansichten und können die zentralen Funktionen nutzen. Dazu gehören die Funktionalitäten des Arbeitstisches, die Volltextsuche in der speziell dafür eingerichteten Ansicht, wie man ein neues Geschäft erstellt, wie man mit dem Workflow arbeitet, ein Überblick über die Dokumentenablage (inkl. neue Dokumente erstellen, umbenennen, neue Versionen erstellen), eine Einführung in E-Mails und Übermittlung sowie die zentralen Einstellungen des Benutzerprofils. Dabei erhalten die Teilnehmer auch einen Einblick in das ausführliche Handbuch, mit welchem Sie die weiteren Funktionen lernen können.
    Teilnehmer Zukünftige ZH GeKo-Benutzer
    Dauer ½ Tag
    Preis CHF 300 pro Person

    Wir wollen so kundenorientiert sein wie möglich und arbeiten deswegen nach dem Prinzip „Termine massgeschneidert“. Gerne suchen wir für Sie den optimalen Termin. Starten Sie bitte hier mit einer Mail-Anfrage an uns: Mail jetzt erstellen.

  5. ZH GeKo-Trainings

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    Für die Notes-Applikation „ZH GeKo“ bieten wir folgende Trainings an:

    ZH GEKO – Trainings für End-Benutzer

    ZH GEKO – Trainings für Administratoren

    Wir wollen so kundenorientiert sein wie möglich und arbeiten deswegen nach dem Prinzip „Termine massgeschneidert“. Gerne suchen wir für Sie den optimalen Termin. Starten Sie bitte hier mit einer Mail-Anfrage an uns: Mail jetzt erstellen.

  6. Synchronisation der Adressbücher

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    Aus verschiedenen Gründen kann es dazu kommen, dass in einem Betrieb mehrere Adressbücher in unterschiedlichen Umgebungen betrieben werden. Ein Beispiel dafür ist die Migration von einer Umgebung zur anderen: Während der Migrationsphase arbeiten einige Benutzer bereits in der neuen Umgebung, während andere Benutzer noch die alte Umgebung nutzen. Die Herausforderung besteht nun darin, in beiden Umgebungen aktuelle Adressdaten zu haben und gleichzeitig den Aufwand dafür zu minimieren.

    ATEGRA hat dafür eine Lösung entwickelt. In diesem Flyer finden Sie alle Informationen:

    Microsoft Office 365 & IBM Notes Synchronisation der Adressbücher

  7. Notes für DB-User

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    Kursübersicht

    Kursbeschreibung Dieser Kurs richtet sich an alle User, die mit einer Notes-Anwendung arbeiten. Sie lernen die verschiedenen Such-Strategien, Links, Sortieren, Edit- und Lese-Modus, schnelleres Arbeiten dank Short-Cuts u.v.m.
    Kursdauer ½ Tag

    Termine

    Kurscode Ort Datum Zeit Anmeldelink
    NDU-210727-1330 Zürich 27. Juli 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-210813-1330 Zürich 13. August 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-210825-1330 Zürich 25. August 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-210909-1330 Zürich 9. September 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-210924-1330 Zürich 24. September 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211004-1330 Zürich 4. Oktober 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211019-1330 Zürich 19. Oktober 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211110-1330 Zürich 10. November 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211125-1330 Zürich 25. November 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211210-1330 Zürich 10. Dezember 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden
    NDU-211220-1330 Zürich 20. Dezember 2021 13:30 Uhr Jetzt anmelden

  8. Die ATEGRA-Support-Angebote

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    ATEGRA liefert Support

    • via Web-Ticket
    • via Screensharing
    • via Telefon
      für verschiedene Plattformen: eGeKo, Protogrid, Notes/Domino, SOHO u.a.m.

    Die ATEGRA-Regeln für Support-Dienstleistungsqualität

    Für unsere Kunden ist nicht nur die informatik-fachliche Qualität wichtig, sondern auch die Dienstleistungsqualität. Wir versuchen wenn immer möglich bei Support-Fällen die folgenden Regeln zu berücksichtigen:

    1. Den direkten Kontakt suchen: Details zum Problem in Erfahrung bringen und Dringlichkeit eruieren.
    2. Es gibt meist mehrere Lösungsvarianten: Analytisch vorgehen, Lösungsvarianten generieren und mit Erwähnung der Vorteile und Nachteile präsentieren. Kunde wählt aus.
    3. Falls möglich Sofortlösung suchen und vorschlagen.
    4. Den Fall in einer vernünftigen Frist erledigen – je nach Komplexität.
    5. Fortschrittsmeldung und Zwischenbericht senden, falls Arbeit an Lösung längere Zeit dauert.
    6. Jeder Fall wird abgeschlossen: gelöst oder ungelöst.
    7. Bei Einsätzen vor Ort ein kurzes Anfangs- und ein Abschlussmeeting durchführen.

Feedback-Formular

    Wir erhalten gerne Post! Wenn Sie wollen, erreichen Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse info@ategra.ch oder telefonisch unter +41 44 392 21 20. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!



    Falls Sie den eGeKo-Support suchen, erreichen Sie diesen telefonisch unter +41 44 244 48 48. Das eGeKo-Sales-Team erreichen Sie unter +41 44 244 48 50.

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